Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2025

1. Introduction

Chez KaizenProcess, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

2.1 Données d'inscription :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Mot de passe (crypté)
  • Informations sur l'organisation

2.2 Données d'utilisation :

  • Processus créés et modifiés
  • Commentaires et collaborations
  • Logs d'activité
  • Données analytiques d'utilisation

2.3 Données techniques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Communiquer avec vous (notifications, support)
  • Facturer et gérer vos abonnements
  • Assurer la sécurité de la plateforme
  • Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de services : Hébergement (Supabase), paiement (Stripe), emails (Resend)
  • Membres de votre organisation : Selon les permissions définies
  • Autorités légales : Si requis par la loi

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
  • Contrôle d'accès basé sur les rôles (RLS)
  • Sauvegardes régulières
  • Surveillance et détection des menaces

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Obtenir une copie de vos données
  • Rectification : Corriger les données inexactes
  • Suppression : Demander la suppression de vos données
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Limitation : Demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@kaizenprocess.com

7. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou nécessaire pour vous fournir nos services. Après suppression de votre compte, nous conservons certaines données pendant 90 jours pour permettre une récupération, puis elles sont définitivement supprimées, sauf obligation légale contraire.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Essentiels : Authentification, sécurité
  • Fonctionnels : Préférences utilisateur
  • Analytiques : Statistiques d'utilisation (anonymisées)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées sur des serveurs Supabase situés dans l'Union Européenne. Certains prestataires (Stripe, Resend) peuvent traiter des données hors UE, mais uniquement avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Vous serez informé des changements importants par email ou notification sur la plateforme.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

Email : privacy@kaizenprocess.com

DPO : dpo@kaizenprocess.com

Adresse : 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France